고객경험#다섯가지고객경험역할#오감의가치창출#경험마케팅 썸네일형 리스트형 Marketing insight 2 Marketing insight 2 왜 사람들은 애플 마니아가 되었을까? 신제품이 출시되었을 때 밤을 새워 기다리고 그들이 이렇게 열광하는 이유는 무엇일까? 저는 개인적으로 애플 제품을 직접 구매한 적이 없어 경험이 없는데 아래 포장까지 이렇게 정말 특별한 느낌을 줄 수 있는 detail 함에 놀랍습니다. 애플 제품 포장은 제품을 open 했을 때 군더더기 없어 박스에 꽉 찬 제품을 바로 볼 수 있게 다른 액세서리나 기타 부품은 제품 뒷면에 보관이 되도록 실 제품을 그대로 개봉을 했을 때 볼 수 있게 아니 만날 수 있게 그렇게 포장이 되어 고객이 더 특별한 느낌을 받을 수 있도록 그렇게 되어 있다고 하네요. "고객은 상품을 구매하는 것이 아니라 체험을 구매한다. 따라서 기업은 자사 브랜드를 경험하는 고객.. 더보기 이전 1 다음
